Los móviles y las compañías

Refelxiones….

Es genial eso de estar siempre conectado con el mundo a través de Internet estés donde estés. Que móviles tan estupendos que nos ofrecen las compañías de telefonía móvil, que siempre están al acecho de cualquier cliente potencial al que poder atrapar.

Y sí, te acaban atrapando. Y aunque digas «yo paso de las compañías» quieras o no, al final te atrapan, ya sea una u otra: movistar, vodafone, yoigo, orange… Para estar conectado con el mundo tienes que estar con ellas. Sus slogans «vente con nosotros, te damos tal tarifa, o a lo mejor prefieres este móvil de última generación que si quieres hasta te dice el tiempo en Hong Kong…» y así todo lo que quieras.

Pero, el problema está cuando quieres cambiar de móvil… Si no has cumplido la tan fastidiosa permanencia que a todos nos trae de cabeza (al menos a muchos sí), no tienes derecho ni prioridad a un móvil de los tan maravillosos ofrecidos al principio. O tienes un millón de puntos o preparate a pagar una cantidad de dinero, no precisamente generosa, por ese móvil que te gusta. Que no, que no hay preferencia para estos casos.

Mi conclusión, no saben mantener a los clientes.

Consecuencias, cada vez que a uno se le cumpla la permanencia se irá de la compañía y así continuamente iremos buscando, no sólo la mejor oferta de las compañías, sino el renovar el móvil. Y mi pregunta es ¿no sería mejor que también facilitasen el cambio de móvil (uno decente, que los de gama más baja ya te los dan sin problema) a los que ya son clientes? De esta menera los mantendrían por más tiempo. Que le spreocupa la permanencia, pues que la condición sea el periodo íntegro de esa permanencia. Sino se arriesgan a que no duremos más de dos años en la compañía… Mi opinión en definitiva es que no cuidan al que ya es cliente, y creo que es lo más importante. Al fin y al cabo somos los que daremos opinión de esa compañía a los demás. Somos la mejor publicidad que pueden tener.